Investor & Partner Pitch · 2026
Veloa
Die eigene, gebrandete App für Beauty- & Ästhetikstudios. DSGVO-nativ.
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Die Nische · Deutschland in Zahlen
Zehntausende Studios. Millionen-Umsätze.
~25.000
Kosmetikstudios in DE · seit 2002 mehr als verdoppelt
~1,9 Mrd €
Umsatz Kosmetik-Dienstleistungen in DE / Jahr · ohne Friseure
~1,3 Mio €
Ø-Umsatz pro Med-Spa / Jahr
Destatis (Kosmetikstudios, WZ 96022) · VCP / Messe Düsseldorf (Dienstleistungskosmetik 2023) · AmSpa 2024
Markt · Med-Spa global
Der Markt verdreifacht sich.
17,1 Mrd €
2023
~15%
CAGR / Jahr
45,4 Mrd €
2030
Grand View · GWI · DE: Kosmetikstudios 2× seit 2002 (IBISWorld)
„
Wenn ich alles verlieren würde und neu anfangen müsste — ich würde auf jeden Fall Healthcare machen. Alles mit weißem Kittel. Ich nenne es pseudo-medizinisch … deshalb mag ich Teeth Whitening. Ich liebe pseudo-medizinisches Zeug.
Alex Hormozi
Das Problem
Das Geld verschwindet nach dem Termin.
15–30%
No-Shows im Salon
80%
des Umsatzes = Stammkundinnen
1
Kopf kennt die Nachbehandlungen
Salon Today Branchenreport (No-Shows) · AmSpa 2024 (Wiederkehr) · Belege am Ende
Die Zielgruppe · wer diese Behandlungen kauft
Zielgruppe
85,5%
der ästhetischen Behandlungen weltweit an Frauen
18–64+
breite Altersspanne · Nachfrage-Peak 35–50
≥96%
Smartphone-Nutzung 16–64 J. in DE
Zutiefst visuelle, Social-Media-getriebene Kategorie: 83% der Ästhetik-Fachärzte nennen den „Zoom-Effekt“ als Haupttreiber der Nachfrage — eine junge wie ältere, durchgängig digitale Kundschaft.
ISAPS Global Survey 2023/24 · Bitkom 2025 · AAFPRS 2021
Ist-Workflow heute
Bindung läuft auf Papier.
Stempelpass
Papier · keine Daten
Reminder manuell
wenn Zeit ist · meist nicht
Wissen in 1 Kopf
Key-Person-Risk
Die Lücke
Niemand besitzt den Schritt danach.
Marktplätze
vermieten die Kundin zurück
Buchungstools
enden am Termin
Auslands-Apps
keine DSGVO-Grundlage
Die Lösung
Veloa automatisiert, was heute an Papier hängt.
Auto-ReminderNo-Shows ↓
Custom Angebote & Aktionengezielter Upsell
Punkte & MembershipStempel weg
Wissen im SystemRisk weg
BNPL 500–3.000 €mehr Umsatz
So funktioniert Veloa
Ein Kreislauf, der sich selbst schließt.
1
Termin läuft ein
Buchung, Kalender & Kasse sind angebunden. Der Termin fließt automatisch in Veloa, ohne Doppeleintrag.
2
App erinnert automatisch
Die richtige Nachbehandlungs-Erinnerung geht automatisch zur richtigen Zeit raus, nicht „wenn Zeit ist".
3
Bindung passiert in-App
Treuepunkte, Mitgliedschaft, Gutscheine & BNPL laufen in der eigenen App der Kundin.
4
Kundin bucht selbst wieder
Der nächste Termin entsteht in der App. Der Kreis beginnt von vorn, ohne dass jemand daran denken muss.
Kreislauf beginnt von vorn
Was die App kann
Jede Funktion zahlt auf Wiederkehr ein.
Eigene, gebrandete App
Studio besitzt die Kundin, kein Marktplatz dazwischen
Buchung & Termine
Selbstbuchung rund um die Uhr, weniger Telefon
Automatische Reminder
Nachbehandlung zur richtigen Zeit → weniger No-Shows
Punkte & Mitgliedschaften
Stempelpass raus, planbarer wiederkehrender Umsatz
Gutscheine & BNPL
Höhere Warenkörbe, teure Pakete finanzierbar
DSGVO-natives CRM
Kundenwissen im System, nicht in einem Kopf
Echte Screens · nicht gerendert
Kein Konzept. Fertig gebaut.
Die App im Alltag · aus Sicht der Kundin
Vom ersten Tap zur Stammkundin.
1
Einladung & Onboarding
Das Studio lädt per Link ein. Kundin installiert die App — Behandlungsverlauf & Punkte sind sofort da, kein Formular.
2
Push zur richtigen Zeit
Die App meldet sich, wenn die Nachbehandlung ansteht — Auffrischung, Pflege, Nachkauf. Ein Tap genügt.
3
Punkte & Vorteile im Blick
Jeder Besuch bringt Punkte. Mitgliedschaft, Guthaben & passende Angebote sind jederzeit sichtbar.
4
Selbst buchen & zahlen
Custom Angebote landen direkt in der App. Termin in zwei Taps, Zahlung & BNPL inklusive — ohne Anruf.
Der Prozess · heute vs. mit Veloa
Aus vier Handgriffen wird keiner.
Heute manuell · Tage bis Wochen · fehleranfällig
Termin
Empfang tippt Reminder wenn Zeit
Stempelpass auf Papier
Wissen in 1 Kopf
Kundin vergisst · verloren
automatisiert
Mit Veloa automatisch · in Echtzeit · 0 Handgriffe
Termin fließt ein
Auto-Reminder zur richtigen Zeit
Punkte · Membership · BNPL
Kundin bucht selbst · gehalten
Live in 14 Tagen · läuft parallel zum Bestehenden · keine Schulungswoche.
Wettbewerb · direkt verglichen
Nur einer deckt alle vier.
Schritt danach
DSGVO-nativ (DE)
Eigene Marke
SMB-Preis
TreatwellMarktplatz
Shore / PhorestBuchungs-SaaS
FreshaBooking-Marktplatz
DermisWhite-Label · UK · iOS
VeloaDACH · nativ
Bestandskunden-Ökonomie
Halten schlägt Gewinnen.
Bain / Reichheld · HBR · Zenoti
Kategorie-Evidenz · unabhängige Studien
Wer die App nutzt, gibt mehr aus.
+37%
Ausgaben Marketing Science
+33%
Kauffrequenz Marketing Science
8,4%
No-Shows statt 11,1% PLOS ONE
Marketing Science Institute · PLOS ONE
Mitgliedschaften · Branchenbenchmark
Mitglieder = verzinstes Vermögen.
Zenoti Membership-Benchmark · AmSpa 2024
Kategorie-Beleg · Dermis.app (UK)
Der Vergleichbare beweist die Mechanik.
Deren Zahlen, nicht unsere. Sie zeigen: die Mechanik trägt.
Dermis.app · Trustpilot / App Store (UK)
Geschäftsmodell · Beispielwerte, unverbindlich
1.000 € einmalig, dann 400 € / Monat.
Einmalig
1.000 €
Setup · Onboarding + Migration des Kundenstamms
Wiederkehrend
400 € / Monat
SaaS-Abo pro Studio · gebrandete App, Updates, Support
Upside
3–5%
Marge auf Memberships & BNPL-Volumen, skaliert mit dem Studio
≈ 4.800 € ARPU / Studio / Jahr
>80 % Software-Bruttomarge
Beispielwerte · unverbindlich
Die Rechnung · Modellrechnung, unverbindlich
Wenig extra verkaufen — deutlich mehr verdienen.
120 €1
240 €2
360 €3
App bezahlt480 €4
Kumulierte Marge nach gehaltenen Behandlungen pro Monat · App-Kosten 400 €
~4
gehaltene Behandlungen / Monat decken die komplette Appà ~120 € Deckungsbeitrag · App 400 €/Monat
5–10×
App-Kosten wieder drin, wenn nur 5–10 % der Kundinnen aktiv über die App buchenMitglieder: +35 % Ausgaben, 2,9× Besuche · Zenoti
~108.000 €
Ø-Umsatz pro Med-Spa / Monat — die Basis, auf die jeder Punkt einzahltAmSpa 2024 · US-Referenz, in € · ~1,3 Mio € / Jahr
Deckungsbeitrag: Branchenbenchmark Med-Spa · Mitglieder-Effekt: Zenoti · Ø-Umsatz: AmSpa 2024.
Warum wir den Markt gewinnen
USPs
Studio besitzt die Kundin
Kein Marktplatz mietet sie zurück – die Beziehung bleibt beim Studio
Wir besitzen den Schritt „danach"
Reminder, Punkte, Membership & BNPL in einer App – das kann sonst niemand
DSGVO-nativ
DE-Hosting von Tag 1 – nicht nachgerüstet wie die Auslands-Apps
White-Label zum SMB-Preis
Eigene Marke ab Tag 1, bezahlbar für jedes Studio
Planbarer Umsatz + Upside
SaaS-Abo plus Marge auf Membership & BNPL – skaliert mit dem Studio
Fertig gebaut · live in 14 Tagen
Kein Konzept – läuft parallel zum Bestehenden, ohne Schulungswoche
Verteidigbarkeit · Wirkprinzip
Der Wechsel wird teurer, je länger ein Studio bleibt.
Tag 1niedrigEigene Marke & App stehen
6 MonatespürbarKundendaten & Terminhistorie sammeln sich
12 MonatehochPunkte-Guthaben & Mitgliedschaften gebunden
24 MonateKern-SystemReminder, Angebote & Zahlungen laufen über Veloa
DSGVO & White-Label bringen uns rein – der Burggraben entsteht danach: Ein Wechsel würde Guthaben verfallen lassen und die Kundenbeziehung zurücksetzen. Wirkprinzip · kein Ist-Wert
Go-to-Market · Strategie
Erst die schärfste Nische. Dann die Kategorie.
1
Beachhead
Ästhetik- & Med-Spa-Studios ab 3 Behandler:innen (DACH) als Design-Partner. Größter Schmerz, höchste Zahlungsbereitschaft — und das DSGVO-Fenster gegen Auslands-Apps ist jetzt offen.
2
Expand
Ketten, Franchise & Verbünde im Multi-Studio-Rollout, getragen von echten Referenzen. Ein Vertrag = viele Studios, sinkende Akquisekosten.
3
Kategorie öffnen
Danach Friseure, Kosmetik & Wellness: >100.000 körpernahe Betriebe in DE. „After the appointment" wird zum Standard-Layer — hier liegt der wirklich große Markt.
White-Label ab Tag 1 · live in 14 Tagen · läuft parallel zum Bestehenden → minimale Einstiegshürde beim Landen.
Forecast · 12 Monate · pro Studio · Modellrechnung
Was das Studio aktiv gewinnt.
Basis: ~108.000 € Ø-Umsatz / Monat je Med-Spa US-Referenz, in € · AmSpa 2024 · Uplift nur auf die aktive App-Kohorte gerechnet, nicht auf die ganze Kundschaft.
Konservativ
+~7.800 € / Jahr
5 % der Kundschaft aktiv · +12 % Frequenz & Warenkorb auf dieser Kohorte
Base Case
+~31.000 € / Jahr
12 % aktiv · +20 % je aktiver Kundin — der realistische Erwartungswert
Upside
+~75.000 € / Jahr
20 % aktiv · +29 % CLV — peer-reviewt, Marketing Science 2021
Schon konservativ ist die App (400 €/Mon) wieder drin
Base ≈ 6× App-Kosten wieder drin
Konservativ gerechnet · Kohorte = ihr Umsatzanteil
AmSpa 2024 · Marketing Science 2021 (CLV +29 %) · Zenoti · HBR / Bain 2014
Marktgröße · wiederkehrend · nur DACH
Ein 120-Mio-€-Markt — und wir brauchen nur ein Zehntel.
~120 Mio €
TAM / Jahr · 25.000 Studios × 400 €/Monat
6–12 Mio €
ARR bei nur 5–10 % Marktdurchdringung
≥96%
Smartphone-Nutzung der Zielgruppe → hohe Download-Wahrscheinlichkeit, geringe Churn
Zzgl. 1.000 € Setup je Studio + Marge auf Membership & BNPL. Erweiterter Markt: >100.000 körpernahe Betriebe ≈ 480 Mio €/Jahr.
Destatis (Kosmetikstudios, WZ 96022) · VCP / Messe Düsseldorf · Bitkom 2025
Veloa
Ende